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第一百二十五章:巧遇 (第1/5页)

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“再就是口碑,我认为就是把用户当朋友,只有把用户当有朋友看,你才真的有决心改善每一项体验。全公司应该调动起来,为产品的口碑,公司的口碑服务。这点很重要。”

听田垒在台上说。

其实苏清越早都背过了。

并且仔细观察了,华络的每个环节。

从运维到客服,再到渠道和市场,甚至是人事部门。

每个环节的配合,都在贯彻田垒的理论。

一个公司就是一个产品,苏清越这样认为。

虽然没有做笔记。

可苏清越还是很认真的听。

知道下面,田垒会讲到快速反馈。

他会以武侠大世界为例,阐述一个产品,如何通过快速迭代,小步快走的方式,实现口碑越来越越好。最后形成用户主动帮产品找问题,在论坛上疏导情绪。

“如何能在最短的时间内,做出反应,这需要公司从客服、到运维和技术的多方面配合,反应速度,是在残酷竞争环境中,克敌制胜的法宝之一。”田垒继续,他的声音不算有吸引力,可内容都是干货,大家听的都很认真。

苏清越觉得,田垒讲的这些,即便对其他行业的产品,也非常重要。

口碑与反馈速度。

势必成为一个产品的重要素质。

接着田垒又继续往下讲。

整个讲话内容,时间不长,只有十分钟。

没超出组委会的要求。

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