扫描你的心 第16节(4 / 4)

扫描你的心 红九 2723 字 6个月前

孟星哲对几个人说,说话要么就小点声,要么干脆就再大点,不然吧台那听不清,只觉得你们吵。

孟星哲说完,田华生眼神一翻动,立刻在一旁接腔:“是啊是啊,刚刚曹纯助理还问我们,你们聊什么呐,叽叽喳喳的那么开心。”

郝丽丹和侯雯雯脸上表情讪讪的。佟雨墨一脸无辜地看着孟星哲。闵青侠赶紧打圆场继续拉过话头去讲烤鸭。

郝丽丹笑着说:“姚佳瞧你这话说的,不从头听的还以为我们在挤兑你呢,我和雯雯又没坏心眼儿,不就是善意地给你提点意见吗。”

侯雯雯也说:“就是,姚佳你这么冲的性子,干客服真的不行。”

姚佳看到经理助理向她们这边看了一眼。她忽然有种被围攻的感觉。

姚佳叛逆劲上来了,刚想继续顶两句,孟星哲正好走过来。

他像捏着加冰威士忌似的,捏着杯白水,带着田华生走过来。他站定在姚佳旁边,一句话就把姚佳讲爽了。

佟雨墨话锋一转,问起姚佳刚刚在电话中心的事:“姚佳,你上午遇到难缠的客户了吧?我听到你突然变得好大声,还起了争执,还看到林班长跟你说了半天话,表情特别严肃。她是不是批评你了啊?”

她的声音表情里都是关心。

侯雯雯说:“我也听到了。姚佳你运气不太好,自己接电话第一天就遇上这种顾客。不过你们培训的时候,应该教过怎么处理这样的事,这你还能跟顾客杠上,就属实有你自己的原因了。”

郝丽丹也说:“姚佳我虽然同情你,但不得不说,在处理问题上,雨墨今天表现得特别好,她所接待的顾客之一也很难缠,她就应付得非常得体。你们是同时听的培训,你看,雨墨就掌握技巧了。”

侯雯雯又嘻嘻哈哈像开玩笑似的说:“姚佳你是不是培训的时候没有认真听啊?”

“你们聊天,要么就小点声,不然让人觉得挺吵的。要么就再大点声,不然吧台那里根本听不清你们在聊什么。”孟星哲轻轻晃着水杯说。他手指青葱细白地握在水杯上,让杯子都变得愈发精致好看起来。

郝丽丹和侯雯雯的表情,一下变得讪讪起来。

姚佳差点噗地笑出来。

可叹她们几个白做一番心机,经理助理在那边却什么也没听到。

第16章 关我什么事

郝丽丹也笑着说:“这点雨墨就做得很好,她给我看了她培训时候记了那么一厚本的笔记。人啊,能考第一都是有原因的。”

姚佳听明白了。这两个人是为佟雨墨站台的。她们明着是同情她,其实在奚落她。她们的话其实都是说给吧台前客服部老大的助理曹纯听的。

姚佳实在反感她们勾心斗角这一套。多大的天地?一共才几个人?何必来这样的一出出。

“回头我把我今天的表现详细写一份记录说明,发到各位邮箱,你们帮我尽情地写点意见,我打印出两份来,一份留着自省,一份送交经理阅览,各位姐姐觉得怎么样?”姚佳也笑着说。

就别拐弯抹角说给经理助理听了,我帮你们打直球好不好。

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