第123章 鸡蛋里挑骨头 (第4/5页)

关于讲师名的纠葛到此为止。

他又接茬儿寻找起下一个问题作为批判的引子......

这次是聊天方式的问题。

“弟弟，你这聊天有点儿问题啊。前面我就不说了，都课件儿上的。到破冰这块儿，你看看你是怎么说的。你说的是，介不介意多一个新朋友？你这么问就有问题。知道问题出现在哪儿不？出就出在你把主动权交给了客户。你要知道，弟弟，作为销售，咱们是要占据主动权的。因为是你要卖她东西，不是客户卖你东西。她肯定犯不上跟一个陌生人交朋友，但是你要想开发她，你就必须主动呀。像虹姐那句话说的，主动才有故事。本身你这陌生添加，就容易给客户造成一种疏离感，人还担心你是骗子嘞。况且跟你又不熟，交不交你这个朋友无所谓。结果你再去问人家，介不介意多个新朋友。你看人怎么说的。人说，介意。人还说，不太习惯跟陌生人交朋友、聊天。你这句话就相当于死亡提问。你为什么不能换一种说法呢？换成是......相识就是缘分，不介意的话，就当朋友圈里多了一位远方的朋友吧，以后有时间也可以来我们这边干嘛干嘛......对不对？这么一问，相当于你占据了话题主导权，你提出了交朋友，而且没有给对方任何拒绝的理由。你都把话说到这份儿上了，讲真的，她要再来一句像回应你这样，说不习惯跟陌生人交朋友，那说明这个客户情商太低，而且为人非常冷漠，那就筛选掉。对不对？记住，很多时候，很多优质的客户，都是因为你当中某一句不合时宜的话给说‘死’的。所以每次回复客户之前，先动动脑子，想想这话说出去客户可能会有什么反应。还是那个词，情商。其实你情商不低，但跟客户沟通的时候就显得很幼稚。还有这个客户，这个叫莹莹的，人问你平时有啥爱好。你说的啥？爱好：手游、钓鱼、美食。你回答这个，原则上也没什么错，关键会有个什么问题吧，不知道你发现没有......”

话音未落，虹姐便在一旁补充道：“缺乏底蕴和内涵。”

王一飞顺势点头道：“对，就是姐姐要表达的这个意思。首先你要想一下哈，你跟客户包装自己是什么？是不是一个企业的高管、一个真正的成功人士？对吧。那成功人士每天都干嘛呢？总不能整天不务正业，就知道打游戏，天天不是王者就是吃鸡吧？”

说到这儿，办公室不知谁打了个头，“扑哧”一下笑了。

笑声极度诙谐，叫人忍俊不禁。

大伙儿听懂、没听懂的，面面相觑后也都不约而同的笑了起来。

到最后，就剩夏虹和王力两口子没笑。