第42章 问题户的问题 (第1/5页)
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另外一户也是漏水,但奇怪的是,刚到冬天就不漏了,就是天热那会开始往下漏。漏点就在楼下餐厅的位置。
物业把给水、暖气都打压检查了可都没有问题,连餐厅隔墙旁边的洗脸池和卫生间的排水管都检查了,硬是没找到漏水点。
水漏的倒不大,可时不时的来上几下谁也受不了。楼下又正是餐厅的位置,这段时间人家就不能往那坐,谁知道啥时候会给你来上几滴。
这里外里的影响了四户,除了卫生间没做二次防水的那户楼下,其他三户自去年起都停缴了物业费,啥时候解决问题,啥时候再说吧。
“这两户的《重点事项跟进表》,我都没法填了。现在人家业主连我理都不理,最近餐厅那户也没再漏水,可查不出来也是个雷,谁知道啥时候就来一下。我这心里头就没踏实过。”郑美丽唉声叹气的说着。
《重点事项跟进表》,这个张俊涛知道。看资料的时候,他还专门研究过这个表。
这是对于一些难以解决的问题,牵扯到第三方或施工方,以及需要多方沟通协调的时候,因为用时比较久短时间解决不了的,都必须由楼管填写这个记录。
这个表里对维修责任人、客户关系负责人的,都要有具体的责任人。楼管必须详细记录每一次谈话、电话沟通、施工进场等等,而且需要业主对每次的记录确认签字。
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