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第103章 多来几下也愿意 (第1/5页)

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“没错,”王洪庆高兴地看着张俊涛,这小子看问题的角度是很准,往往通过一些容易被人忽视的地方找到关键点。

“业主在装修期间,往往比较信任装修工人,这个时候他反而容易将对他装修进行管理的物业视为对立。

这个非常不利于我们的工作,但是给予装修方充分的尊重,大家平等的沟通,却能起到出乎意料的作用。

有时候你劝半天,还不如人家说两句或者改个方案,就把让你头疼的问题解决了。”说到这儿王洪庆又看看几人,严肃地说道。

“再者就是身为一名服务行业的从业者,对待所有人都要一视同仁,是我们的基本职业素养,不能把人分等级去区别对待。

更不能以貌以着装去划分人群,在我们眼里只有服务者与被服务者。另外,”王洪庆放轻了语调,自嘲地撇了撇嘴,“我们有什么资格去高高在上的为难别人?那些工人可都是技术工种,人家一个月挣的钱可比咱们高多了。

工装,只是代表人家蓝领的身份,真正比起来,钱挣得没人家多手里头也没有技能,说句难听话,就咱们这号的真要是丢到国外,我们都得饿死,而人家却能滋润润地活着,你们说是不是这个理?”

“是,这年头手艺最吃香,确实比不了。”

“没错,那天下班碰见个油漆工,人家下工换了便装,那潮的一看就是城里小伙子,口袋里比咱还硬实,我看人家出门都是开车走的。”

张俊涛也跟着点点头,听了这些,他对服务这个概念又清晰了几分。

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