第三章 (第2/5页)

她居高临下，望着正门倏地拉开，只见第一批顾客潮水般地涌进来。

排在队伍前头的人，进门以后，曾有迟疑，好奇地东张西望了一会儿，可是很快又被后面的人推着往前。一转眼，这家大型分行的营业大厅内已挤满了叽哩呱啦的一大群人。刚才还静悄悄的银行大楼，霎时成了一座人声鼎沸的巴别塔。埃德温娜看见一个身材魁伟的黑人大汉，手里挥动着几张一元纸币，嘴里大声嚷嚷：“俺要拿这钱存银行。”

警卫一挥手：“新开户头在那边。”

警卫所指的那张办公桌上，坐着个年轻的女职员，正等候客户光临。

她显得有点紧张。大汉朝她走去，脸上挂着微笑，想解除对方的疑惧。

他刚坐下，一大群人立刻在他后面排起弯弯曲曲的长队，等着轮到自己。

看来消息并非讹传，他们果真都是来开户头的。

埃德温娜看到大汉舒舒坦坦地往椅背上一靠，手里仍捏着那几张钞票。他的洪亮嗓门盖过周围其他人的说话声。她听得那人说：“俺不急。有些情况俺想麻烦你给解释解释。”

另外两张办公桌上，很快坐上了两名职员。他们面前同样迅速地出现了黑压压的长龙。

平时，立账户的业务有三个职员就能应付自如，可现在单靠这几个人显然已对付不了。埃德温娜一眼看见托顿霍在银行大楼的那一头，随即通过内部对讲机吩咐：“再多安排几张开户头的账台，把能抽出来的人全派上去。”

银行内人声嘈杂，即使将耳朵凑在对讲机上也很难听清楚对方说话。

托顿霍没好气地瓮声回答：“你也知道，今天我们怎么也应付不了这么多的人，不管我们打发掉多少人，他们还是会把我们的手脚完全束缚住的。”

“我猜想一定有人想捣鬼，”埃德温娜说，“你们尽量抓紧着办就是了。”

然而她心里明白，任凭抓得再紧，立一个新户头，至少也得花上刻把钟。情况历来如此，动笔写票据的事儿省不了时间。

首先要填写存款表格，逐一填明住址、职业、社会保险号码以及家庭情况等细目。要让客户签名，并验明客户身份。然后，经办立户业务的职员还须将所有票据文本一并送交银行高级职员缩签批准。最后开具银行存折或是发给临时支票簿。

就这样，一个银行职员在一小时内至多也只能开立五个账户，所以眼下这三名职员，哪怕始终开足马力，工作一整天也只能开立九十个账户，而实际上这是办不到的。

眼前办事员就算再增加两倍，一天里开立的账户至多也不过二百五十个。此刻开门营业才几分钟，银行里至少已挤了四百人，而且还有更多人在不停地涌进来。至少银行外面的队伍，埃德温娜站起身子打量了一下，似乎一点儿也不见短少。

银行里人声鼎沸，一片喧哗。

另外还有一个问题：由于人流不停地涌入银行营业大厅，其他客户走近出纳柜台的路给堵死了。埃德温娜看到银行外面，有些银行主顾不胜惊愕地注视着这一乱哄哄的场面。就在这当儿，有的人无可奈何地转身走了。

银行里边，一些新来的人正缠着出纳员问这问那，而那些出纳员在这种纷乱嘈杂的情况下反正也干不了什么事，就和他们七嘴八舌地拉扯开了。

两位经理亲自来到营业大厅维持秩序，试图控制潮水般的人群，让柜台前腾出一席之地，到头来也只是白忙一阵。

尽管这样，人群中并未出现任何含有敌意的表示。银行里挤得水泄不通，但所有的人都彬彬有礼地微笑着回答银行职员的问话。埃德温娜暗自思忖，看来事前准有人关照过他们，来这儿可要留神自己的言行举止，不得孟浪造次。

她拿定主意，现在该由她亲自出面干预了。

埃德温娜离开工作平台，走出由栏杆分隔的职员工作区，挤过熙熙攘攘的人堆，好不容易来到大门口。她向两个人招招手。警卫排开人群，挤了过来。她吩咐说：“银行里边的人够多了，暂时别再放人进来，等里边的人出去后再放人进来。我们银行的老主顾当然不在此例，他们来了，立刻放他们进来。”

警卫中年长的那个，怕埃德温娜听不清楚，特地把头凑过来说：“这很难办到，多尔西夫人。有些主顾我们能一眼认出来，但有很多我们认不出，每天进进出出的顾客那么多，哪能全认得呢！”

“还有一点，”另一个警卫接口说，“只要一有人走近大门，排在外面的那些人就拉开嗓门直嚷嚷：‘排到后面去！’要是我们不一视同仁，说不定会出乱子的。”