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第214章 创业初期的挑战与坚持 (第1/5页)

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林雅南的健康养生中心开业后,虽然生意一开始不错,但很快就遇到了一系列的挑战。市场竞争激烈,周边陆续开了几家类似的店铺,分流了不少客户。原本熙熙攘攘的养生中心,如今顾客数量明显减少,林雅南看在眼里,急在心里。

员工的培训和管理也出现了问题,部分员工服务不到位,导致顾客投诉增多。有一次,一位顾客因为员工在按摩时手法不专业,力度掌握不好,不仅没有达到放松的效果,反而让顾客感觉更加不适。顾客当场大发雷霆,要求退款并投诉到了管理层。

“怎么会这样?我们不是进行过培训吗?”林雅南生气地对负责培训的主管说道。

主管无奈地解释:“林总,可能是新员工实践经验不足,我们会加强培训的。”

而成本的不断攀升,让利润空间被大幅压缩。原材料的价格上涨,租金、水电费等固定支出也在增加。林雅南每天都在算着账,看着那微薄的利润,感到十分焦虑。

“这可怎么办?”林雅南坐在办公室里,双手揉着太阳穴,脸色疲惫而忧虑。

阮建安下班后来到养生中心,看到林雅南的样子,心疼地走过去抱住她。“别着急,我们一起分析问题,寻找解决办法。”

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