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第154章 第二招和第三招 (第1/5页)

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“第二个关键词是服务,通过好的服务来吸引消费者。”钱万益指着大屏幕说道。

“现在已经不是上个世纪八九十年代了,那时超市里有货就行,根本不愁卖。”

“如今的超市不仅要面临同行的竞争,还要与无数网店竞争。”

“所以我们要有好的服务,让顾客来到超市后觉得来得值,那他下次还会再来。”

钱万益关于服务的论调让在场的员工很是兴奋,仿佛发现了财富密码。

反倒是主管们的反应比较平淡。

毕竟钱万益并不是第一个强调服务重要性的人,任何一家超市都会如此强调。

但说是一回事,能不能做到又是另一回事。

钱万益又说道:“我这里指的服务,并不是那些流于表面的,见人就微笑并且说你好的服务。”

“而是从本心出发,真真实实把顾客当作我们的衣食父母去服务。”

“因为只有将他们服务好了,我们才能赚更多的钱。”

“赚更多的钱,这是我们做好服务的一切出发点。”

钱万益说着说着,便觉得这样太过于理想化了,自己讲得无聊,下面的人听着也没意思。

估计下课就忘了。

于是他就走下讲台,在前排观众中挑选一人出来,打算做个示范。

“这位兄弟,对,就你了,上来,我们一起演示一下。”

被点名的季帅大喜过望,没想到来培训还能与钱万益进行互动,这可是他的偶像啊!

迅速起身,立刻跑上台。

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