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第154章 第二招和第三招 (第2/5页)

“这位兄弟,叫什么名字,在超市从事什么岗位。”钱万益将话筒递到季帅的嘴边。

“谢谢钱总,我叫季帅,原本是亨达房产豫省分公司的一名销售,到超市后分到了门口接待员的岗位。”

“原来是从房产那边转行过来的。”

钱万益仔细回想去另一个世界胖东来超市的一些服务细节,便想好该如何示范了。

“季帅是吧,来,你就把我当作来逛超市的顾客。”

“我骑电动车到超市门口了,你现在的岗位该如何给我提供好的服务。”

季帅挠了挠头,他对于好服务也没有具体的概念。

便按照做销售时学到的礼仪,上前就给钱万益鞠了一躬,微笑地说道:

“先生您好,请问我有什么可以帮您的吗?”

“去!”钱万益将季帅推开,“你一开口就让人觉得你不是卖房就是卖保险的,听着让人反感。”

“哈哈哈!”现场的人哄堂大笑。

季帅也觉得有点不好意思,这是职业习惯,一时半会改不了。

钱万益又将季帅拉到跟前,就刚才的错误示范,对他说道:

“你要记住,好的服务不是看你说了什么,而是看你做了什么。”

“要忘记你销售的职责,通过一些细节来打动顾客。”

“还是刚才那个例子,我来逛超市,骑着电动车来的,你能帮我做些什么啊?”

季帅支支吾吾,“帮你保管电动车?”

“对!”钱万益给了他一个赞赏的眼神,又对着其他人说道:

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